FAQs

⚡ Carica e Compatibilità

Come faccio a capire quale powerbank è adatto al mio smartphone?

La maggior parte dei nostri powerbank è universale. Tuttavia, per una ricarica ottimale, controlla la capacità (espressa in mAh). Ad esempio, un powerbank da 10.000 mAh può caricare completamente uno smartphone moderno circa 2 volte. Se hai un iPhone, cerca i modelli con tecnologia MagSafe o certificazione MFi per la massima velocità.

I vostri caricatori supportano la ricarica rapida (Fast Charge)?

Certamente. Molti dei nostri dispositivi utilizzano le tecnologie Power Delivery (PD) e Quick Charge (QC). Questo significa che puoi caricare il tuo telefono fino al 50% in soli 30 minuti, a patto che anche il tuo cavo e il tuo smartphone supportino queste tecnologie.

Posso caricare il mio MacBook o PC portatile con i vostri powerbank?

Sì, ma solo con i modelli ad alta potenza (solitamente dai 65W in su) dotati di porta USB-C PD. Controlla le specifiche del tuo laptop per assicurarti che il wattaggio del powerbank sia sufficiente a fornire energia durante l'uso.

✈️ Sicurezza e Viaggi

Posso portare il powerbank in aereo?

Sì, ma con una regola importante: i powerbank devono essere tassativamente riposti nel bagaglio a mano e non in quello da stiva. La maggior parte delle compagnie aeree permette batterie fino a 100Wh (circa 27.000 mAh). La maggior parte dei nostri modelli standard rispettano queste normative di sicurezza, però controlla comuqnue la pagina del prodotto!

I vostri dispositivi sono sicuri contro il surriscaldamento?

Assolutamente. Ogni prodotto NeoPower è dotato di chip intelligenti per la protezione da cortocircuito, sovratensione e surriscaldamento. Il sistema interrompe automaticamente l'erogazione di energia una volta che il dispositivo è carico al 100%.

🔋 Manutenzione e Durata

Quanto tempo impiega il powerbank stesso a ricaricarsi?

Dipende dalla sua capacità e dal caricatore da muro che usi. Se utilizzi un caricatore rapido USB-C, anche un modello capiente può ricaricarsi in poche ore. Se usi un vecchio caricatore da 5W, potrebbe volerci molto più tempo (anche tutta la notte).

La batteria del powerbank perde efficienza nel tempo?

Come tutte le batterie al litio, dopo circa 300-500 cicli di ricarica completi, la capacità potrebbe ridursi leggermente. Per farla durare di più, evita di lasciarla completamente scarica per lunghi periodi e non esporla a temperature estreme.

📘 Che differenza c'è tra mAh e Watt?

È una delle domande più comuni! Per capire meglio, immagina una borraccia:

  • I mAh (milliampere-ora) indicano la capacità: sono come la grandezza della borraccia. Più alto è il valore, più "energia" può contenere e più volte potrà ricaricare il tuo telefono.

  • I Watt (W) indicano la potenza: sono come la larghezza del beccuccio. Più alto è il wattaggio, più velocemente l'energia fluisce nel tuo dispositivo, riducendo i tempi di attesa.

📱 I vostri prodotti sono compatibili con i nuovi iPhone e i dispositivi USB-C?

Assolutamente sì. Tutti i nostri caricatori e powerbank di ultima generazione sono aggiornati agli standard europei più recenti. Utilizziamo porte USB-C universali, perfettamente compatibili con iPhone 15 e successivi, smartphone Android, tablet e persino cuffie wireless. Se hai un iPhone di vecchia generazione (con ingresso Lightning), ti basterà utilizzare il tuo cavo originale collegandolo alla porta USB del nostro powerbank.

📦 Ordini e Garanzia

Cosa trovo nella confezione?

Solitamente ogni powerbank include un cavo di ricarica (spesso USB-C) e il manuale d'uso. Controlla sempre la descrizione del singolo prodotto per vedere se è incluso anche l'alimentatore da muro o eventuali adattatori.

Cosa succede se il prodotto non funziona o non è compatibile?

Offriamo una garanzia totale sui difetti di fabbrica. Se il dispositivo non risponde alle tue aspettative o non è compatibile con il tuo modello, hai 30 giorni per effettuare il reso in modo semplice e veloce.